Politica de Cookie-uri
Ultima actualizare: ianuarie 2026
Această politică explică cum utilizăm cookie-urile și tehnologii similare pe site-ul xunelap pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare.
1. Ce Sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați un site web.
Scopul Cookie-urilor:
- Memorarea preferințelor și setărilor utilizatorului
- Îmbunătățirea funcționalității site-ului
- Analiza comportamentului de navigare
- Personalizarea conținutului afișat
- Asigurarea securității și prevenirii fraudelor
2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate
2.1 Cookie-uri Esențiale (Strict Necesare)
Acestea sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate.
Exemple:
- Sesiune: Menținerea sesiunii de navigare
- Securitate: Protecție împotriva atacurilor CSRF
- Funcțional: Memorarea limbii selectate
- Coș: Păstrarea produselor în coș (dacă aplicabil)
Durată: Sesiune sau până la 1 an
2.2 Cookie-uri de Performanță
Colectează informații despre modul în care utilizatorii interactionează cu site-ul.
Exemple:
- Google Analytics: Statistici de utilizare
- Heat Maps: Analiza comportamentului utilizatorilor
- Timp pe pagină: Măsurarea engajamentului
- Rate de conversie: Optimizarea experienței
Durată: Între 1 lună și 2 ani
2.3 Cookie-uri de Funcționalitate
Permit site-ului să memoreze alegerile făcute pentru o experiență personalizată.
Exemple:
- Preferințe: Setări de afișare personalizate
- Localizare: Regiunea geografică
- Chat: Istoricul conversațiilor de suport
- Formular: Completarea automată a câmpurilor
Durată: Între 1 lună și 1 an
2.4 Cookie-uri de Marketing (Targetare)
Utilizate pentru a afișa reclame relevante și măsura eficiența campaniilor.
Exemple:
- Facebook Pixel: Retargeting pe rețelele sociale
- Google Ads: Măsurarea conversiilor
- Affiliate: Tracking pentru parteneri
- Remarketing: Personalizarea reclamelor
Durată: Între 1 lună și 2 ani
3. Cookie-uri de la Terți
Site-ul nostru poate include servicii furnizate de terți care setează propriile cookie-uri:
4. Gestionarea Cookie-urilor
4.1 Setările Browserului
Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor:
4.2 Opțiuni de Gestionare
Acceptarea Selectivă
Puteți alege să acceptați doar anumite tipuri de cookie-uri
Blocarea Completă
Puteți bloca toate cookie-urile, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea
Ștergerea Periodică
Ștergeți cookie-urile existente din setările browserului
5. Consimțământul pentru Cookie-uri
5.1 Banner de Consimțământ
La prima vizită, veți vedea un banner care vă permite să alegeți tipurile de cookie-uri pe care le acceptați.
Opțiuni disponibile:
- ✓ Acceptare completă - toate cookie-urile
- ✓ Acceptare parțială - selectarea tipurilor dorite
- ✓ Respingere - doar cookie-urile esențiale
- ✓ Configurare detaliată - setări avansate
5.2 Modificarea Consimțământului
Puteți modifica alegerile făcute în orice moment prin:
Reaccesarea Banner-ului
Link-ul "Setări Cookie-uri" din footer
Contact Direct
Email: [email protected]
6. Cookie-uri și Dispozitive Mobile
6.1 Aplicații Mobile
Dacă accesați site-ul prin aplicații mobile, pot fi utilizate tehnologii similare cookie-urilor.
6.2 Identificatori Unici
- Device ID: Identificatorul unic al dispozitivului
- Advertising ID: Pentru reclame personalizate
- Local Storage: Stocare locală în browser
- Session Storage: Date temporare de sesiune
6.3 Gestionarea pe Mobile
Pe dispozitivele mobile, puteți controla tracking-ul prin:
- iOS: Setări → Confidențialitate → Urmărire → Limita urmărirea reclamelor
- Android: Setări → Google → Anunțuri → Dezactivează personalizarea anunțurilor
7. Impactul Dezactivării Cookie-urilor
⚠️ Avertisment Important
Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului:
Efecte Posibile:
- • Pierderea setărilor personalizate
- • Dificultăți la autentificare
- • Probleme cu formularul de comandă
- • Experiență de navigare înrăutățită
Recomandări:
- • Păstrați cookie-urile esențiale
- • Testați funcționalitatea după modificări
- • Contactați suportul în caz de probleme
- • Revizuiți setările periodic
8. Securitatea Cookie-urilor
8.1 Măsuri de Protecție
Criptare SSL/TLS
Toate cookie-urile sunt transmise prin conexiuni securizate
HttpOnly și Secure
Cookie-urile sensibile sunt protejate împotriva atacurilor XSS
Expirare Controlată
Fiecare tip de cookie are o durată de viață limitată și adecvată
8.2 Recomandări de Securitate
- 🔒 Utilizați browsere actualizate cu patch-urile de securitate
- 🧹 Ștergeți periodic cookie-urile și istoricul de navigare
- 👥 Nu împărtășiți dispozitivul pentru tranzacții sensibile
- 🔐 Utilizați browsing în modul privat pentru confidențialitate suplimentară
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta:
- • Schimbări în tehnologia utilizată
- • Modificări ale reglementărilor legale
- • Îmbunătățiri ale funcționalităților site-ului
- • Feedback-ul utilizatorilor
📢 Notificare: Orice modificare majoră va fi comunicată prin banner pe site și prin email către utilizatorii înregistrați.
10. Întrebări Frecvente
Sunt cookie-urile periculoase pentru computer?
Nu, cookie-urile sunt simple fișiere text și nu pot executa cod pe computer. Nu pot instala virușși sau accesa alte fișiere.
Pot să refuz toate cookie-urile?
Da, puteți refuza cookie-urile non-esențiale, dar experiența pe site poate fi afectată. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază.
Ce date personale conțin cookie-urile?
Majoritatea cookie-urilor noastre conțin doar identificatori anonimi. Cookie-urile esențiale pot conține sesiuni criptate, dar nu informații personale în clar.
Cum să îmi schimb preferințele de cookie-uri?
Puteți folosi link-ul "Setări Cookie-uri" din footer-ul site-ului sau ne puteți contacta direct pentru asistență.
11. Contact și Suport
Pentru întrebări despre cookie-uri sau pentru asistență în configurarea browserului:
Suport Tehnic
Protecția Datelor
💡 Sfat: Pentru problemele urgente legate de cookie-uri sau confidențialitate, folosiți chat-ul live pentru răspuns imediat.